荣耀历城·讲堂｜四力聚合，激活政策法规落地最后一公里

日前，历城区退役军人事务局以切实(qièshí)把退役军人接收安置(ānzhì)好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好为目标，着力打造“荣耀(róngyào)(róngyào)历城”系列品牌，创新(chuàngxīn)打造荣耀历城·荣光行、荣耀历城·职通车、荣耀历城·连心桥、荣耀历城·军民情、荣耀历城·家国志、荣耀历城·讲堂、荣耀历城·驿站等七大子品牌。 其中，荣耀历城·讲堂(jiǎngtáng)聚焦(jùjiāo)政策宣讲、红色宣讲等工作，充分发挥退役军人中英雄模范多、先进典型多的红色资源优势，将红色宣讲打造(dǎzào)成为退役军人发挥作用的重要平台，在(zài)全社会营造尊崇军人、尊重退役军人的良好氛围。 2025年以来，历城区(lìchéngqū)退役军人事务局深刻(shēnkè)把握国家和省市退役军人工作会议精神，锚定“泉心戎耀、勇站排头”的目标(mùbiāo)定位，围绕全市退役军人工作高质量发展“11483+N”推进体系，聚焦退役军人关注的急难愁盼问题(wèntí)，谋(móu)改革、破难题、促发展，以“精准力、渗透力、创新力、续航力”为驱动，积极构建全链条、立体化、可持续(chíxù)的政策法规培训体系，打通退役军人政策落地“最后一公里”。 精准力，靶向施策，解码“学不准”困局。对象精准。分层(fēncéng)分类强化政策宣教，对转业军官，重点开展转业安置等(děng)政策培训，对退役士兵，侧重就业创业(chuàngyè)等实用型政策，对军属，重点进行优抚优待、医疗养老等民生政策宣传(xuānchuán)，针对退役军人(tuìyìjūnrén)系统工作人员，将业务(yèwù)办理流程、最新政策解读纳入(nàrù)学习(xuéxí)教育(jiàoyù)，确保(quèbǎo)培训学习精准实施。内容精准。相继组织开展《中华人民共和国(zhōnghuárénmíngònghéguó)军人地位和权益保障法》《中华人民共和国退役军人保障法》《中华人民共和国兵役法(bīngyìfǎ)》等宣讲学习和普法宣传；组织举办深入贯彻中央八项规定(guīdìng)精神学习教育读书班，扎实开展党纪学习教育，深入学习《中国共产党纪律处分条例(tiáolì)》，通过“三会一课”、主题党日(dǎngrì)、理论学习中心组等形式，以案明纪、以案释法、以案说责，提醒党员干部引以为戒、坚守底线。方式精准。充分(chōngfèn)动员街道、村(cūn)（社区）退役军人服务站，搭建普法宣传展架(zhǎnjià)、悬挂宣传海报、发放退役军人保障法宣传折页、面向社会组织法律政策宣讲等形式，切实增强全社会特别是退役军人对相关政策的知晓度。在3月份开展的退役军人适应性培训中，历城区紧密结合退役士兵自身特点，科学设置课程，涵盖思想政治教育、党史学习教育、国家安全保密教育，增加政策法规学习、角色转换、区情概况讲解、职业生涯规划等课程，组织参训学员到军创企业现场观摩，帮助大家增进对家乡经济社会发展现状和法律政策的了解(liǎojiě)，提升(tíshēng)本领，顺利转变角色，融入地方社会发展。 渗透力，全(quán)域覆盖(fùgài)，打通(dǎtōng)“学不到”堵点。探索形成“321”模式，即用好三级阵地（区级主课堂系统培训、街道分课堂情景(qíngjǐng)模拟、社区微课堂移动宣讲），做好双线融合（线下政策大集＋线上云课堂），抓好末端延伸，实现学习全面覆盖。5月份，历城区组织开展退役军人服务保障体系“法规政策落实年”活动(huódòng)暨职业技能竞赛普考，全系统工作人员(gōngzuòrényuán)参加，比业务、比能力、比成效，持续掀起退役军人政策法规学习新热潮(rècháo)。 创新力，技术赋能，化解“学不深”症结。模块化学。设置政策(zhèngcè)法规、智能应用与应急处置等模块，针对退役军人(tuìyìjūnrén)就业创业扶持、优待证申领、医疗救助等高频业务，授课教员(jiàoyuán)通过“解剖麻雀式”案例教学，将抽象政策转化为可操作的服务指南。科技化教。增加智能技术应用环节，让工作人员逐步掌握DeepSeek、豆包等智能办公工具(gōngjù)应用技巧，助力推动退役军人服务“一件事”集成办理流程效率(xiàolǜ)提升。情景(qíngjǐng)化练。为破解(pòjiě)政策执行中的沟通难题，探索情景化教学模式，通过模拟(mónǐ)政策咨询、信访接待、突发舆情处置等场景开展实战(shízhàn)演练，老师现场拆解“法理情(fǎlǐqíng)”融合技巧，带着问题练、盯着场景学，让学员在沉浸式体验中提升矛盾化解能力。 续航力，长效保障，击穿“学完忘”壁垒(bìlěi)。动态跟踪，建立常态化(huà)法规政策(zhèngcè)制度学习机制，通过个人自学、集中学习、考评验收、评比竞赛(jìngsài)等(děng)方式提高学习质效。互教互助，培养政策明白人，开展老兵带新兵结对辅导，线上搭建“云课堂”实现政策学习常态化，线下推广“老带新”师徒制传承服务经验。全面提升，定期开展练兵比武活动检验成效。全区累计培训基层业务骨干120余人次，培育全国退役军人优秀主任（站长）2人，省级优秀服务标兵1人、省级优秀退役军人服务站1个，在(zài)全市知识竞赛（线上及(jí)线下）中先后获得一等奖、二等奖(èrděngjiǎng)的好成绩，其中(qízhōng)，局工作人员曹玉雯在山东省(shāndōngshěng)退役军人服务体系业务知识竞赛中获(zhōnghuò)集体一等奖和个人最佳表现奖，打造出一支政策熟、业务精、作风实的专业化服务队伍。